LISBOA, 7 Fev (Reuters) - O maior banco de Portugal, a estatal Caixa Geral de Depósitos (CGD), quer duplicar o número dos seus clientes de internet banking para mais de dois milhões em menos de 18 meses, disse o Chief Executive Officer (CEO) Paulo Macedo.
No 'Banking summit-Leading into a new era', adiantou que o "desafio digital" na CGD passará por processos de software autónomo, estando o banco já a "implementar robots em algumas fases internas, por exemplo de atribuição de 'ratings' de crédito".
A CGD "quer ter uma oferta digital nos diversos produtos e serviços; trabalhar a melhor informação sobre o cliente".
"(Outro desafio) é a questão da própria dimensão: temos mais de um milhão de clientes que recorre ao internet banking e, em pouco menos de 18 meses, gostaríamos de duplicar este valor", disse Paulo Macedo.
Tal implicará uma mudança, "na parte interna, significativa e uma forte aposta externa".
Afirmou que, neste desafio digital da CGD, será garantida a inclusão digital, assegurando que não deixará para trás clientes, visando também a comodidade para os clientes e a inserção de algumas características tecnológicas, eventualmente até o reconhecimento facial. (Por Sérgio Gonçalves; Editado por Daniel Alvarenga)