Boa tarde! Espero que se encontrem todos bem de saúde e aos demais níveis do quotidiano. Hoje venho aqui falar essencialmente nos benefícios para a empresa de um colaborador estar mais feliz no sítio onde trabalha! Vamos então prosseguir!
Se por um lado a quem diga que “Se a motivação faz começar, a disciplina faz continuar”, a quem diga também “querer é poder”, mas a realidade é que o querer, é abstrato, mas podemos reformular a frase e ficar “fazer é poder”.
Se uma empresa chega ao momento de ter que reter um talento na área “x”, é porque efetivamente já perdeu esse funcionário, pois, a motivação já não existe do lado do colaborador, o dinheiro oferecido pela empresa é que ainda o pode reter. Penso que todos sabemos o peso no nosso inconsciente/consciente que o dinheiro tem em nós, é o nosso meio de troca, seja ele físico ou digital.
Vou deixar aqui alguns benefícios para as empresas, de um colaborador mais feliz:
- Um colaborador mais feliz, geralmente, faz crescer a retenção de clientes numa empresa. Pois, se a quem consegue demitir desde os colaboradores de base até ao diretor, é o cliente! Como? É simples, basta deixar de comprar o produto daquela empresa.
- Um problema que muitas empresas enfrentam é a “Rotação de colaboradores” de forma sistemática, as vezes, porque querem, outras vezes porque são “obrigadas”! A “Rotação de colaboradores” pode ou não trazer alguma instabilidade a empresa, atingindo todas as hierarquias da entidade!
- Hoje em dia, em diversas áreas e em diversas economias, o chamado “Boca-a-Boca” ainda vai resultando, pois, o ser humano é um ser relacional, e não a ninguém que nos tire isso (pelo menos para já). Daí que o colaborador mais contente vai gerar uma interação positiva com os seus clientes. Diria que esta “dica” pode se complementar a primeira!
- Notoriamente, com todos os aspetos citados anteriormente, é inevitável não vermos um incremento da “Qualidade de Serviço” prestado pelo colaborador que lida diretamente com o cliente. E ligado a “Qualidade de Serviço, pode dizer-se também que está o aumento da produtividade, um colaborador que vir o seu trabalho recompensado não só por meios monetários, mas também pelo aumento do seu bem-estar, irá estar muito melhor consigo mesmo e com os seus, além-terceiros, e produzirá um melhor rendimento empresarial.
- Por último, mas não menos importante, o que uma empresa quer é ver os seus colaboradores satisfeitos, e o que sucede ao ter os seus colaboradores satisfeitos? Melhora o clima laboral! Que por sua vez, leva a uma melhor credibilidade tanto ao nível dos colaboradores, como também ao incremento de confiança em si próprios e com os clientes!
Obrigado!