Salesforce Inc (CRM)

fornece tecnologia de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM) que reúne empresas e clientes em todo o mundo. O serviço da empresa inclui vendas para armazenar dados, monitorar leads e progresso, prever oportunidades, obter insights por meio de análises e inteligência artificial e entregar cotações, contratos e faturas; e serviço que permite que as empresas forneçam suporte ao cliente confiável e altamente personalizado em escala. Além disso, sua oferta de plataforma compreende uma plataforma flexível que permite que empresas de vários tamanhos, locais e setores criem fluxo de trabalho de negócios e aplicativos com o cliente; plataforma de aprendizagem on-line que permite que qualquer pessoa aprenda habilidades sob demanda do Salesforce; e o Slack, uma plataforma inteligente de produtividade. Os serviços de marketing da empresa permitem que as empresas planejem, personalizem, automatizem e otimizem a jornada de marketing do cliente, conectando interação e produtos conectados; e Serviços de Comércio, que capacita a experiência de compra em vários pontos de contato com o cliente, como dispositivos móveis, web, redes sociais e lojas, e fornece ferramentas de clique para codificar que oferecem aos clientes a criação e implantação de soluções. Além disso, sua oferta de análise inclui o Tableau, uma solução de análise completa para uma variedade de casos de uso corporativos e análises inteligentes com modelos de IA, identificar tendências, prever resultados, criar resumos, recomendações oportunas e agir de qualquer dispositivo; e serviço de integração, incluindo MuleSoft, que fornece blocos de construção para oferecer experiências completas e conectadas. Além disso, a empresa fornece nuvem de dados, um mecanismo de dados de hiperescala nativo do Salesforce; serviços verticais para atender às necessidades dos clientes em setores como serviços financeiros, saúde e ciências da vida, manufatura e automotivo e governo; e oferece o Salesforce Starter para pequenas e médias empresas. foi constituída em 1999 e está sediada em São Francisco, Califórnia.