desenvolve software que fornece soluções de gerenciamento de sistemas e serviços para empresas nos Estados Unidos e internacionalmente. Opera em duas unidades de negócios, Enterprise Service Management (ESM) e Mainframe Service Management (MSM). A unidade de negócios ESM oferece pacotes de soluções para gerenciamento de disponibilidade e desempenho, gerenciamento de eventos, gerenciamento de impacto de serviço e otimização de capacidade; para provisionamento, alteração de configuração e automação de conformidade para servidores, redes, aplicativos e bancos de dados; para central de serviços, gerenciamento de incidentes, gerenciamento de solicitações de serviço, gerenciamento de problemas, gerenciamento de ativos, gerenciamento de nível de serviço, gerenciamento de alterações e liberações e gerenciamento de identidade; e para gerenciamento de serviços e gerenciamento de ativos de TI. Ele também fornece um pacote de soluções que unifica informações e processos de diferentes ferramentas de gerenciamento; e serviços de consultoria, implementação, integração e educação relacionados aos seus produtos de software. A unidade de negócios MSM oferece dados de mainframe e soluções de gerenciamento de desempenho para disponibilidade e confiabilidade dos dados de negócios, aplicativos e sistemas que suportam os processos de negócios; e soluções de automação de carga de trabalho corporativa, incluindo a linha de produtos Control-M para data centers para automatizar suas cargas de trabalho e processos de negócios, e a solução de gerenciamento de saída Control-M para automatizar a tarefa de gerenciar o ciclo de vida dos relatórios de saída de mainframe com desagrupamento, distribuição, agregação, visualização, arquivamento e exclusão de relatórios. foi fundada em 1980 e está sediada em Houston, Texas, com escritórios adicionais em todo o mundo.