A Five9, Inc., juntamente com suas subsidiárias, fornece software de nuvem inteligente para contact centers nos Estados Unidos e internacionalmente. Ele oferece uma plataforma de nuvem de contact center virtual que oferece um conjunto de aplicativos, o que permite a amplitude das funções de atendimento ao cliente, vendas e marketing relacionadas ao contact center. A plataforma da empresa inclui agente virtual interativo, assistência a agentes, automação de fluxo de trabalho, gerenciamento de engajamento da força de trabalho, insights de IA e resumos de IA que permitem gerenciar e otimizar as interações do cliente em canais de voz, bate-papo, e-mail, web, mídia social e dispositivos móveis diretamente ou por meio de suas interfaces de programação de aplicativos. Ele também combina cada interação do cliente com um recurso do agente e fornece dados do cliente ao agente em tempo real por meio de integrações com aplicativos corporativos adjacentes, como software de CRM, para otimizar a experiência do cliente e aumentar a produtividade do agente. A empresa atende clientes em diversos setores, como serviços bancários e financeiros, terceirizados de processos de negócios, varejo, saúde, tecnologia e educação. foi constituída em 2001 e está sediada em San Ramon, Califórnia.
Métricas para comparar | FIVN | Setor Setor - Média de métricas de um amplo grupo de empresas relacionadas do setor de Tecnologia | Relação RelaçãoFIVNParesSetor | |
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Rácio P/L | 44,0x | 14,4x | 12,4x | |
Índice PEG | 0,27 | −1,07 | 0,01 | |
Preço/Valor Cont. | 1,8x | 1,7x | 2,4x | |
Preço/Vendas LTM | 1,2x | 2,1x | 2,4x | |
Upside (Alvo dos Analistas) | 84,1% | 47,7% | 19,7% | |
Upside do Valor Justo | Mostrar | 45,0% | 3,5% | Mostrar |